Accueil des publics en situation de handicap
>>> Accueil des publics en situation de handicap - 1 jour
- Formation d'1 journée pour comprendre et analyser les besoins des personnes en situation de handicap. Mieux communiquer avec eux.
- Echanges pratiques et théoriques.
- Formation en Inter entreprise ou en Intra entreprise.
- Formation possible à distance
>>> Accueil des publics en situation de handicap - 2 jours
- Formation de 2 jours pour comprendre et analyser les besoins des personnes en situation de handicap. Savoir comment les accueillir dans sa structure et mettre en place les outils adéquats. Mieux communiquer avec eux.
- Mise en situation sur les différents handicaps, échanges pratiques et théoriques.
- Formation suivant le référentiel de la marque Tourisme et Handicap.
- Formation en Inter entreprise ou en Intra entreprise
>>> Médiation et visites guidées adaptées pour les publics en situation de handicap - 2 jours
- Formation de 2 jours pour comprendre et analyser les besoins des personnes en situation de handicap.
- Le positionnement pendant les visites, les gestes et les attitudes, le vocabulaire.
- Les outils à mettre en place pour une bonne médiation.
- Echanges pratiques et théoriques.
Formation en Inter entreprise ou en Intra entreprise
>>> Facile à Lire et à Comprendre - 2 jours
- Formation de 2 jours pour comprendre et mettre en place des documents en FALC dans vos structures.
- Echanges pratiques et théoriques.
- Formation en Inter entreprise ou en Intra entreprise.
- Formation possible à distance
>>> Formation conseiller technique Tourisme et Handicap
- Formation de 3 jours à destination des référents Tourisme et Handicap dans les OT ou les ADT, CRT pour la mise en place d'un accompagnement des prestataires.
- Comment les accompagner à avoir la marque Tourisme et Handicap, les démarches législatives.
- Disposer des connaissances légales de l'accessibilité et du référentiel de la marque TH.
- Echanges pratiques et théoriques.
Formation en Inter entreprise ou en Intra entreprise.
>>> Formation évaluateur Tourisme et Handicap
- Formation de 3 jours pour devenir formateur de la marque Tourisme et Handicap.
- Comprendre les différents cahiers des charges, le logiciel, la procédure pour obtenir la marque
Qualité Tourisme
>>> Comment se préparer à la visite mystère
- Formation de 7h pour comprendre et analyser le référentiel de la visite mystère en office de tourisme.
- Analyse de son établissement et des points forts et d'améliorations à mettre en place.
- Formation en Inter entreprise ou en Intra entreprise.
Formation à distance
>>> Formation Qualité Tourisme en office de tourisme par où commencer
- Formation de 7h pour comprendre et analyser les référentiels de la visite mystère et de l'audit complet en office de tourisme.
- Analyse de son établissement et des points forts et d'améliorations à mettre en place.
- Analyse des différents items et des outils à mettre en place.
Formation en Inter entreprise ou en Intra entreprise.
Formation à distance
>>> Formation Qualité Tourisme
- Formation pour les prestataires touristiques en intra pour comprendre son référentiel, analyser les points forts et les axes d'améliorations, comment motiver son équipe, les outils à mettre en place, les différents items.
Formation en intra entreprise
Jeux, échanges et pratiques
Formation de 1 jour ou 2 jours.